よくあるご質問

当社の品質ポリシーはこちらからご確認ください。
子供がレンタルの靴を履くことに関して、私たちは以下のように考えています。

・新品/中古にかかわらず、洗っていない状態の靴を毎日履き続けるのは衛生上良くない。
・新品/中古にかかわらず、サイズ感の合った靴を履くことが大切。大きすぎても小さすぎても良くない。
・歩行に支障が出る(足が傾くなど)ほど、摩耗の進んだ靴は良くない。

私たちは上の条件をすべてクリアする靴のみお貸し出しします。
・クリーニング済みで清潔
・ぴったりサイズ検索でジャストサイズの靴を提案
・摩耗の激しい靴は貸し出さない

私たちの考え方について詳しくはこちらの記事をご確認ください。

通常の利用方法での破損は問題ありません。

原則中古品です。
まだ利用できる靴のリユースに取り組んでいるため、新品の調達は控えています。

レンタル中の商品もクリーニングできますが、別途クリーニング料金が必要です。

店頭で試し履きが可能です。
店舗マップをご確認の上ご来店ください。

名前シールは貼っていただいても大丈夫です。
マスキングテープが剥がれにくくオススメです。

4足以上のレンタルをご希望の場合は別途こちらよりご連絡ください。

お問い合わせもしくはこちらにメールでご連絡ください。
新プラン申し込み以降の残金は日割りで返金いたします。
原則プランダウンはできません。

原則返金は承っておりません。
やむを得ない場合は別途こちらよりご連絡ください。

大変お手数ですがこちらよりご連絡ください。
お名前、メールアドレスは会員登録時のものをご記載ください。

靴をレンタル中のお客様の場合は、靴のご返却が確認できてから退会手続きに入らせていただきます。
更新日までに靴のご返却が確認できない場合は次回分の料金が請求されますのでご注意ください。

着払いで下記の住所宛てにお送りください。
店舗近隣は直接集荷に伺いますので、お送りいただける前にこちらからご一報いただけますと幸いです。

Kutoon
〒130-0013
東京都墨田区錦糸1-16-14-1F

寄付対象の靴にはサイズや品質の基準がございます。
・サイズは20cm以下
・大きな破れ、ハゲ、ソールのすり減りがないもの
・上履きは受け付けておりません

判断に迷われるものはそのままお送りください。

レンタルの基準を満たす靴は弊社で利用させて頂きます。
基準を満たさない場合は、弊社から指定団体へ寄付いたします。

こちらの方法をご確認ください。