初めての方へ

子供靴のサブスク
はじめてガイド

Kutoonとは

月々定額で子供靴が借りられるレンタル✕サブスクリプションサービス。

お子さんにピッタリお似合いの靴が必ずみつかる🍀
毎月履き替えられる🌟

子供の足の成長に合わせて、靴を定期的に買い替えるのは大変🙈

それなら毎月新しい靴が履けるサブスクはどうでしょう?

🕊️家にいながら毎月新しい靴が履ける
🦢下駄箱に靴が増えない
🐇子供靴を洗わなくてよくなる

もう子供靴で悩まない、ゆとりのある暮らしをお楽しみください🌷

Kutoonの靴たち

Kutoonで取り扱っている靴たちを一部ご紹介します。

定価4,000~6,000円の有名メーカーの子供靴を中心に2,000足以上👟
新しい靴も続々入荷しています。

サンダルやスノーブーツなどの季節モノも揃えています。

レンタルの始め方

Step. 1

靴を選ぶ

2,000足以上の中から、サイズやカラー・靴のタイプなどでお子さんにピッタリの1足を見つけてください。

Step. 2

会員登録・プラン選択

お客様情報のご入力をお願いいたします。

※会員登録後に靴を選んでいただいても問題ありません。

Step. 3

たくさん履いてお出かけ

汚れなどは気にせず、たくさん履いて遊んでください。
返却された靴はすべてクリーニング・除菌しますので、汚れてもそのままご返却ください。

Step. 4

次の靴へ交換する

汚れたり飽きたら次の靴へ交換しましょう!
もちろんサイズアウトしたら交換もOKです。

交換・返却方法

Step. 1

新しい靴を選ぶ

新しい靴をWebサイトよりご注文ください。
ゆっくり選ぶ時間がないという方には「おまかせ注文」もご用意しています。

Step. 2

新しい靴が届いたら前の靴を返却

新しい靴をお届けした箱に、前の靴を入れて返送してください。
サイズが合わなかったりお子様が気に入らず履いてくれなかった場合は、新しい靴をそのまま送り返していただいてもOKです。

お届けした箱に同封のQRコードより手続きをお願いいたします。

Step. 3

たくさん履いてお出かけ

新しい靴で心機一転!いっぱい遊びに行きましょう。
お子さんが前の靴を気に入ってなかなか新しい靴を履いてくれないときやサイズが合わなかったりしたときは、次の靴へ交換してください。

靴の選び方はコチラを参考にしてください。

Step. 4

次の靴へ交換する

サイズが小さくなってきたり汚れたりしてきたら、次の靴へ交換しましょう!

選べるプラン

まずはお気軽に

手元に1足プラン

月額2,100円~

一番人気!幅が広がる

手元に2足プラン

月額2,450円~

兄弟姉妹でも◎

手元に3足プラン

月額3,200円~

靴の選び方

サイズの見方

  • 靴はメーカーの表記サイズが同じでも、実際のサイズ ( = 中敷きサイズ) が異なることがあります。
  • 適正サイズを履くために中敷きサイズを基準にお選びください

中敷きサイズで選ぶ

  • 中敷きサイズで選ぶために、「ぴったりサイズ検索」をご用意しています。
いま履いている靴のメーカーと表記サイズを入力すると、オススメの中敷きサイズを表示します。
靴選びの参考にしてください。

いろんな条件で絞り込む

  • 下記の項目で絞り込めます。
    • カラー
    • 中敷きサイズ
    • メーカーサイズ
    • メーカー
    • 靴タイプ
    • 履き口
    • 重量
    • 横幅
    • 品質
    • レンタル可能
  • 新しい順と人気順で並び替えができます。
  • ご要望をお伺いしてこちらで靴をセレクトする「おまかせ注文」もございます。

よくあるご質問

定額レンタル

品質基準を教えて

当社の品質ポリシーはこちらからご確認ください。

交換のタイミングは決まってるの?

初めての交換(2回目のご注文)につきましては、いつでもご注文可能です。
2回目の交換(3回目のご注文)の場合は初回の交換から30日経過後より無料となります。
30日以内に交換をご希望の場合は交換手数料として1,100円(税込)を頂戴しています。

初回の交換はいつからできるの?

初回はいつでも交換できます。
2回目の無料交換は、初回交換時より30日後から可能です。

借りた靴を家で洗っていいの?

問題ございません。

レンタル中に破損したら?

通常の利用方法での破損は問題ありません。
通常外での利用方法や紛失は違約金が発生する場合があります。

靴は中古品?

原則中古品です。
まだ利用できる靴のリユースに取り組んでいるため、新品の調達は控えています。

靴を返却するときは送料はかかるの?

往復送料込みの料金体系となっておりますので、返却の際に送料をご負担いただくことはありません。
月に2回以上交換される場合は、交換手数料として1,100円/回をいただいております。

着払いで返却してもいい?

着払いので返却は受け付けておりません。
着払いで届いた場合は、後日送料をご請求させていただきますのでご了承ください。
返却用QRコードを紛失した場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

以前は送料無料エリアがあったみたいだけど、今はあるの?

現在は特定のエリアだけでなく、日本中全てのエリアが送料無料となっています。

靴を注文してからどれくらいの日数で届くの?

原則としてはご注文から中2日でのお届けとなります。
最短日をご希望の場合は配送先住所や注文時間にもよりますが、翌日配送も可能です。
最短での配送をご希望の場合は、注文時の備考欄に「最短希望」とご記入ください。

沖縄の方は配送の日時指定がご利用いただけません。
最短でのお届けになります。

返送用のQRコードが入ってない

初回のご注文のお客様、および2022/5/15以前に申し込まれたお客様には同封しておりません。
2022/5/15以前に申し込まれたお客様には、送料をお客様自身にご負担いただき配送の手配もお客様自身でお願いしております。
入れ物は靴が保護されれば、どのようなもので結構です。
配送業者様もお客様にご都合の良い業者様をご利用いただいて構いません。

レンタルしてる靴をクリーニングしたい

レンタル中の商品もクリーニングできますが、別途クリーニング料金が必要です。

お気に入りに登録してる靴が、レンタル中からレンタル可能になったら通知してほしい

リリース時期は未定ですが、現在開発を行っています。
ご不便をおかけしますが、現状はいいなと思った靴をお気に入りに登録していただくまでしかできない仕様となっております。

試し履きはできる?

店頭で試し履きが可能です。
店舗マップをご確認の上ご来店ください。

名前シールは貼ってもいい?

名前シールは貼っていただいても大丈夫です。
マスキングテープが剥がれにくくオススメです。

2足プランを利用しているんだけど、1足だけ交換することはできる?

可能です。
お気に入りの靴は手元に置いておき、あまり履かなかった靴だけ交換や汚れた靴だけ交換など柔軟にお使いいただけます。

4足以上レンタルしたい場合はどうすればいい?

4足以上のレンタルをご希望の場合は別途こちらよりご連絡ください。

プランを途中で変更したい場合はどうすればいい?

お問い合わせもしくはこちらにメールでご連絡ください。
新プラン申し込み日以降の残金は日割りで返金いたします。
原則プランダウンはできません。

プランを途中解約したい。返金は可能?

原則返金は承っておりません。
やむを得ない場合は別途こちらよりご連絡ください。

料金プランが変わったみたいだけど、前から使っていた人にも適用されるの?

いいえ、2022/5/15以前にお申込みいただいたお客様はその時点での料金プランでそのままお使いいただけます。
新しい料金プランは送料込みの料金になっており、その分月額が上がっています。
今お使いのプランと比べてお得になる場合は変更もできますので、こちらよりお問い合わせください。

また店舗ご利用のお客様は、新しくお申込みされる方でも以前の料金プランでお使いいただけます。
以前の料金プランの詳細は、こちらよりお問い合わせください。

退会はどうやる?

大変お手数ですがこちらよりご連絡ください。
お名前、メールアドレスは会員登録時のものをご記載ください。

靴をレンタル中のお客様の場合は、靴のご返却が確認できてから退会手続きに入らせていただきます。
更新日までに靴のご返却が確認できない場合は次回分の料金が請求されますのでご注意ください。

寄付

どうやって寄付するの?

着払いで下記の住所宛てにお送りください。
店舗近隣は直接集荷に伺いますので、お送りいただける前にこちらからご一報いただけますと幸いです。

Kutoon
〒130-0013
東京都墨田区錦糸1-16-14-1F

寄付できる靴は?

寄付対象の靴にはサイズや品質の基準がございます。
・サイズは20cm以下
・大きな破れ、ハゲ、ソールのすり減りがないもの
・上履きは受け付けておりません

判断に迷われるものはそのままお送りください。

寄付した靴はどうなるの?

レンタルの基準を満たす靴は弊社で利用させて頂きます。
基準を満たさない場合は、弊社から指定団体へ寄付いたします。

その他

ログインできない

こちらの方法をご確認ください。

疑問点が解消できない場合は、お手数ですがコチラよりご連絡ください。